GERRIT streeft continu haar dienstverlening te verbeteren. Daarom vinden we het afhandelen van klachten belangrijk. .
Wat verstaan wij onder een klacht? Een klacht is een tekortkoming van een product of dienst die volgt uit het niet nakomen van of op een verkeerde wijze nakomen van gemaakte afspraken (niet zijnde ‘reguliere storingen’) met de klant. In de algemene voorwaarden kunt u onze leveringsvoorwaarden nalezen.
Heeft u een contract met GERRIT en heeft u een klacht over onze dienstverlening? Hierna kunt u uw klacht omschrijven en aan ons zenden. Zie onze algemene voorwaarden voor nadere informatie over de klachtenregeling.
