Om u bij problemen snel en adequaat te kunnen helpen, kan het in bepaalde situaties handig zijn om met u mee te kijken en uw bureaublad over te nemen. Speciaal hiervoor hebben wij onderstaande software beschikbaar gesteld. U kunt contact met ons opnemen (088-1262020) waarna we samen bekijken of het overnemen van het bureaublad wenselijk is.
Voordat wij u op afstand kunnen ondersteunen, dient u de benodigde software te downloaden en uit te voeren (openen). Kies de software die door de servicedesk medewerker wordt genoemd:
- Klik hier als u gebruik maakt van een GERRIT Zorgnet verbinding.
- Klik hier als u gebruik maakt van een andere verbinding.
- Klik hier voor TeamViewer Windows (rechtsklik, kies opslaan, daarna uitvoeren)
- Klik hier voor TeamViewer MacOS
Als u op één van de bovenstaand links klikt wordt de software gedownload en kunt u deze uitvoeren (of openen).
U krijgt daarop tijdens het contact met de servicedesk medewerker instructies over het gebruik. Pas nadat u gegevens hebt uitgewisseld kunnen wij uw pc overnemen. Zonder uw medewerking / toestemming is het voor ons dus NIET mogelijk om verbinding te maken.
| 
